提交個別人士報稅表時按不到「提交」按鈕，最常見原因是什麼？

最常見原因是瀏覽器相容性問題，尤其是使用過舊的瀏覽器版本（如 Internet Explorer）或未啟用 JavaScript/Cookies。另外，表格中遺漏必填項目（如未勾選「我同意」）或系統正進行維護亦可能導致按鈕無反應。建議先更新瀏覽器、清除快取，並檢查所有欄位是否填妥。

我使用手機提交報稅表，但按不到提交按鈕，應該怎麼辦？

手機用戶建議使用 eTAX 流動版（m.etax.gov.hk）而非桌面版。確保手機瀏覽器（如 Safari 或 Chrome）已更新至最新版本，並開啟 JavaScript。若仍然無反應，可嘗試切換至橫向模式或改用電腦提交。部分手機型號因螢幕比例問題，按鈕可能被遮擋，請縮放頁面檢查。

如何確認我的報稅表已成功提交？

成功提交後，eTAX 系統會顯示「提交成功」的確認頁面，並附有參考編號。同時，你登記的電郵地址會收到一封由稅務局發出的確認電郵（通常幾分鐘內）。如果沒有收到，請登入 eTAX 查閱「已提交報稅表」紀錄，或致電 1878088 查詢。

過了截止日期但仍未成功提交報稅表，有什麼後果？

未按時提交（即 2025 年 6 月 2 日之後）可能被稅務局處以罰款，首次逾期罰款最高可達 $10,000，並可能加收附加費。如屢次逾期，更可能被檢控。若因系統問題導致無法提交，建議立即致電 IRD 說明情況，並保留截圖作證明，但最終責任仍在納稅人。

eTAX 系統是否支援所有課稅年度的報稅表？

eTAX 通常只支援當前的課稅年度（2024/25）及上一年度（2023/24）的報稅表。若要提交更早期的報稅表（如補報），必須使用紙本表格。此外，某些特殊表格（如物業稅報稅表）可能需透過不同渠道提交。建議登入 eTAX 後確認可用的表格類型。

提交個別人士報稅表按不到？專家教你解決 eTAX 系統常見問題（2024/25 課稅年度）

概述

每年 5 月至 6 月是香港納稅人提交個別人士報稅表的高峰期。隨著 eTAX 系統普及，不少用戶反映在網上提交報稅表時遇到「提交個別人士報稅表按不到」的困擾。這個問題可能導致延遲報稅，甚至引起罰款。本文針對 2024/25 課稅年度的 IRD（稅務局）網上服務，詳解背後原因與實用解決方案，助你輕鬆完成報稅。

如果你正在苦惱為何無法按下「提交」按鈕，別擔心——以下內容涵蓋從瀏覽器設定到表格檢查的所有關鍵步驟，並提供稅務計算機幫助你預先估算稅款。

常見原因分析

瀏覽器相容性問題

eTAX 系統對瀏覽器有特定要求。若使用過舊版本或非主流瀏覽器（如舊版 Internet Explorer 或部分 Chromium 核心瀏覽器未更新），「提交」按鈕可能無法正常觸發。自 2024/25 課稅年度起，稅務局已加強對最新版 Chrome、Edge、Firefox 及 Safari 的支援，但仍需啟用 JavaScript 及 Cookies。

系統繁忙或維護

報稅高峰期，eTAX 伺服器可能因大量用戶同時登入而變慢，導致按鈕無回應。稅務局通常在深夜進行系統維護，此時提交功能或會暫時停用。建議避開上午 10 點至下午 2 點的高峰時段。

表格填寫未完成

BIR60 表格（個別人士報稅表）必須完整填寫所有必填項目，包括收入、扣除、個人資料等。若遺漏任何欄位（如未選擇「同意」聲明），「提交」按鈕會呈灰色或無反應。有時稅務局會要求上傳附加文件，若未上傳，按鈕同樣失效。

解決方法詳細步驟

檢查瀏覽器設定

更新瀏覽器至最新版本（Chrome 125+、Edge 125+、Firefox 128+、Safari 17+）
啟用 JavaScript：進入瀏覽器設定 > 隱私與安全 > 網站設定 > JavaScript > 允許
啟用 Cookies：設定 > 隱私與安全 > Cookies 及其他網站資料 > 允許所有 Cookies（或至少允許 *.ird.gov.hk）
關閉廣告攔截器或隱私擴充功能（如 uBlock Origin、Privacy Badger）
嘗試使用「無痕模式」或「私密瀏覽」測試

使用 eTAX 專用版本

稅務局提供 eTAX 桌面版及流動版。若桌面版「按不到」，可嘗試使用流動版（透過手機瀏覽器開啟 https://www.etax.gov.hk）。流動版介面更簡潔，有時能繞過桌面版的相容性問題。另外，部分用戶反映改用 Microsoft Edge 的「Internet Explorer 模式」可解決舊系統殘留問題，但建議先使用最新原生瀏覽器。

清除快取及 Cookies

累積的快取可能導致網頁腳本錯誤。步驟：

Chrome：設定 > 私隱與安全 > 清除瀏覽資料 > 選擇「所有時間」> 勾選 Cookies 及快取 > 清除
Edge：設定 > 私隱、搜尋與服務 > 清除瀏覽資料 > 選擇「所有時間」> 勾選 Cookies 及快取 > 立即清除
Firefox：選單 > 設定 > 私隱與安全 > Cookies 與網站資料 > 清除資料 > 勾選 Cookies 及快取 > 清除
清除後重新登入 eTAX，再嘗試提交。

提交報稅表的注意事項（2024/25 課稅年度）

截止日期：2025 年 6 月 2 日（個別人士報稅表一般發出日期為 2025 年 4 月 1 日，須於 1 個月內提交）
電子提交：使用 eTAX 可延長提交期限至 2025 年 6 月 2 日（如選擇電子報稅）
常見錯誤：未填寫「總入息」或「扣除項目」、未確認「聲明」、未上傳薪俸稅表格（如 IR56 系列，但一般個人不需）
安全提示：切勿在公共電腦或未加密網絡使用 eTAX；完成提交後請登出並關閉瀏覽器

若你仍未解決問題，可參考稅務計算機先估算稅款，再進入系統重新提交。

如何確保按鈕正常運作

除了上述步驟，還可以：

重啟裝置：有時系統暫存衝突可透過重啟解決
切換網絡：嘗試使用 4G/5G 或公司 Wi-Fi，避免公司防火牆封鎖 eTAX 端口
手動輸入網址：避免從書籤或電郵連結跳轉，直接輸入 https://www.etax.gov.hk
使用 IRD 官方建議：稅務局推薦以最新版 Chrome 或 Edge 登入；若使用 Firefox，請確保版本 128 以上
檢查時間設定：裝置系統時間必須準確，否則 SSL 憑證驗證可能出錯

若所有方法無效，請致電 IRD 查詢熱線 1878088 或使用聯絡我們表格留言，我們會盡快協助你跟進。

結論

「提交個別人士報稅表按不到」是常見但可解決的技術問題。透過檢查瀏覽器相容性、清除快取、避免高峰時段，並確保表格填寫完整，大多數用戶都能成功提交。如果你是自僱人士或擁有多項收入，更應提前準備，避免最後一刻才報稅。記住，2024/25 課稅年度的報稅截止日期為 2025 年 6 月 2 日，逾期可能被罰款。若你需要更準確的稅務規劃，不妨使用稅務計算機及諮詢專業意見。

免責聲明：本文提供的資訊僅供參考，不構成專業稅務意見。如遇複雜情況，請諮詢持牌稅務代表或直接聯絡香港稅務局。